本報訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 康凱威） “喂，你好，你是負責東城小區(qū)的網格員嗎？我們家樓下商鋪噪音擾民……”近日，商水縣東城街道負責東城小區(qū)管理工作的網格員接到一名群眾的來電，反映商鋪噪音擾民問題。隨后，東城街道黨工委副書記韓銀生帶領網格員及東城街道市場監(jiān)管所、東城街道司法所工作人員到現(xiàn)場進行查看，協(xié)調解決這一問題。

為貫徹落實全省、全市黨建引領基層高效能治理工作會議精神，連日來，東城街道依托“三聯(lián)三化”網格化服務管理體系，快速響應群眾訴求，不斷增強群眾的幸福感、安全感，提高群眾的滿意度。

該街道按照“科學合理、規(guī)模適度、全域覆蓋”的原則，建立“街道—村（社區(qū)）—自然村（村民小組、居民小區(qū)）”三級網格組織架構，設置農村網格44個、城市網格60個、商圈專屬網格1個，實現(xiàn)網格管理全覆蓋。從街道干部、村（社區(qū)）干部、物業(yè)經理中選出網格長105名，負責統(tǒng)籌協(xié)調網格內的各項事宜。發(fā)動離退休干部、老黨員等擔任兼職網格員，協(xié)助網格長開展工作，切實激活基層治理新動能。

該街道要求網格員深入排查常見多發(fā)的婚姻家庭、鄰里關系、財產繼承、房屋土地、欠資欠薪等矛盾糾紛，做到全方位、無死角。對排查出的矛盾糾紛，能化解的及時化解，一時不能化解的研究制定具體化解措施，預防矛盾糾紛激化，杜絕民轉刑案件發(fā)生，切實維護轄區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定。截至目前，該街道共排查各類矛盾糾紛25起，已化解22起，剩余3起正在積極化解中。

該街道制訂“三聯(lián)三化”網格服務管理實施方案，厘清網格長、網格員工作職責，聚焦基礎信息采集、社情民意收集、政策法規(guī)宣傳、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、特殊人群服務管理、公共服務代辦等工作，確保管理無盲區(qū)、服務零距離，拉近了黨和群眾之間距離。

“真沒想到，一個電話，網格員就幫我們把問題解決了?！奔易|城小區(qū)的王先生激動地說。

下一步，該街道將以開展黨建引領基層高效能治理工作為契機，精準發(fā)力、協(xié)同配合，發(fā)揮網格員力量，著力解決好群眾急難愁盼問題，不斷增強轄區(qū)群眾的獲得感和幸福感。