上門服務有溫度 排憂解難暖人心

本報訊（記者 張猛 孫靖 通訊員 程亞展 單丹丹） 近日，黃泛區(qū)農(nóng)場行政服務中心不動產(chǎn)登記窗口工作人員攜帶電腦來到轄區(qū)高齡老人李大爺家中，為其辦理業(yè)務，解決了李大爺?shù)募彪y愁盼問題。

“真是給你們添麻煩了，這么熱的天還讓你們跑一趟……”李大爺一打開門，便拉著工作人員的手往屋里讓。原來，李大爺需要辦理不動產(chǎn)登記查詢證明，但其年事已高，腿腳不便，加上子女不在身邊，出門辦事極為困難。社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后，幫李大爺聯(lián)系了黃泛區(qū)農(nóng)場行政服務中心不動產(chǎn)登記窗口工作人員，得到的回復是“我們上門辦”。

在李大爺家的客廳里，工作人員熟練地打開電腦，核對身份信息，并詢問李大爺?shù)木唧w需求?！按鬆敚@里需要您簽個名，我扶著您的手慢慢寫。”工作人員半蹲在茶幾旁，一邊指導李大爺簽字，一邊輕聲講解不動產(chǎn)登記查詢證明的用途。很快，工作人員便為李大爺辦好了不動產(chǎn)登記查詢證明，并放進牛皮紙袋，交到李大爺手中。

據(jù)了解，像這樣的上門服務在黃泛區(qū)農(nóng)場行政服務中心不是個例。近年來，針對老、弱、病、殘、孕等特殊群體，該中心提供上門服務，及時解決他們的需求?！叭罕姵鲩T不方便，我們就多跑幾趟?！痹撝行呢撠熑苏f，上門服務彰顯了政務服務的速度和溫度，讓群眾享受到實實在在的便利。